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以赛促练 以练促战 | 前期服务技能大比武
来源: 编辑: 日期:2021-07-06

近日,集结京冀晋三地10余组前期团队的金地物业集团北京物业公司前期业务技能大比武圆满完成。本次比武是北京物业公司前期业务部结合市场与公司的发展趋势,组建的第一届前期专项技能大比武,选手们在活动中增进交流、取长补短,在今后工作中精进前行,提升自身业务能力。

风采展示,各领风骚

来自全区域13个前期案场的33名业务骨干集聚会场上演“巅峰对决”,礼宾、客服、保洁三个专业以各自项目为单位组建成12个比拼团进行风采展示。展示中,各参赛团队借助音乐、服务礼仪以及ending pose展示队名、口号与比赛宣言,大家神采奕奕,呈现出积极向上的精神风貌和必胜的决心。

知识竞答,跌宕起伏

在知识抢答环节12支队伍被分成AB两组进行抢答比拼,比赛过程中,队员们你争我抢的答题气势将比赛推向高潮,有些选手答题正确率100%,而有些选手懊悔手速太慢,更有些选手因为答对加分答错扣分的比赛原则,分数经历了过山车式的起伏,使得知识竞答环节惊险又刺激,现场不时掌声四起,喝彩声、欢呼声一片。

技能比拼,专注专业

大比武按照“贴近实战、服务实战、提高实战”的原则,围绕前期服务不同情景和技能需求,设计了灭火器使用讲解、车辆指挥手势、客服礼仪操及特色饮品调制、保洁情景模拟等环节,参赛选手们摩拳擦掌,想要凭借最后一场考核实现逆风翻盘。首先是礼宾选手的比拼,响亮的口号无不彰显出礼宾选手的专注与拼搏。随后,客服选手的礼仪操与特色饮品调制的考核,选手们伴随着音乐声的响起,各个精神抖擞地做起礼仪操,她们步伐端庄、动作到位,每一次举手、抬脚、弯腰、转身、引领的动作都整齐划一, 饮品调制更是惊喜不断,不仅为评委带来一场是视觉的盛宴,更用实力征服了评委们的味蕾。保洁专业模拟服务情景原形,面对考核官突如其来的“刁难”,选手也可一一化解,展现金地物业服务的专业与舒适。

荣耀时刻,荣誉加冕

经过层层比拼,各个奖项究竟花落谁家呢?结合案场负责人手中两分的投票,最终产生优秀团队三名,各专业条线冠亚季军三名。在激昂的音乐中,各位评委为获奖的团队及个人颁奖奖杯奖状,现场所有观众一同见证了选手的荣耀时刻,坚定了参赛选手今后奋发向上和钻研业务的决心。

本次前期业务技能大比武中,参赛选手抗住精神的压力,不仅展现出一线员工的专业能力,更体现出项目默契协作。本次技能PK以竞赛的方式带动各项目“以赛促练、以练促战”,全方位提升个人和团体的专业能力。

金地物业立足服务之本,始终以坚持做开发商的好帮手为己任,无论从案场接待、活动配合、品牌输出等,助力开发商营销。顺应市场发展需要,目前在不断拓宽服务通道,积累不同业态的服务经验,主动探索差异化服务标准,以高标准、高精度的服务为客户提供更多元的服务。

 

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